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Les professionnels associés… à L’Hectare, sans qui, rien ne serait possible !

03/03/2014

Ce mois-ci, rencontre avec notre interlocuteur principal à L’Hôtel Le Vendôme : Martine Rizzo

Bonjour Martine,

Pourrais-tu nous présenter tes activités en lien avec L’Hectare ?

Je gère les réservations de chambres, et j’accueille les compagnies : L’Hectare m’envoie dans un premier temps ses prévisions de réservations pour plusieurs mois, ensuite, pour chaque compagnie, ils me renvoient les informations précises* au fur et à mesure que les compagnies transmettent leurs plannings d’arrivée.
Je suis présente à l’hôtel pour accueillir les équipes artistiques et leurs transmettre les diverses informations (horaires, code d’accès**, etc.), et répondre à leurs questions. Je m’occupe également des petits déjeuners le matin.
*en fonction des tournées, on peut parfois être amené à modifier 2 ou 3 fois le nombre de chambres et/ou les dates de réservation, ce qui nécessite réactivité et souplesse de la part de Martine !
** car après 22 heures, il faut un code pour entrer dans l’hôtel.


Quels sont tes interlocuteurs à L’Hectare au quotidien ?

Je suis en lien avec Christel. Nous travaillons ensemble depuis des années maintenant, et tout est très rodé !

Cela te prend combien de temps par mois ?
C’est difficile de quantifier, en fonction des mois, le nombre et l’importance des équipes accueillies peuvent être très variables* ! Cela peut aller de 2 à 30 personnes selon les équipes !
* entre 320 et 350 nuitées par saison.

Quel est la tâche la plus délicate à accomplir ?
Il n’y en a pas vraiment. La remarque que je peux éventuellement faire, c’est que comparé à notre clientèle habituelle, il y a un décalage de rythme : les spectacles ont lieu le soir, et les équipes terminent donc leur travail parfois très tard*. Ce qui fait que le lendemain matin, ils sont rarement les premiers clients au petit déjeuner et vont plutôt arriver à l’heure limite de fin du service (10h30) !
* En effet, après le spectacle, il faut que les artistes se changent, se démaquillent, etc. que les techniciens (et parfois les artistes avec eux) assurent le démontage (jusqu’à 4 heures de démontage pour le spectacle « Les Mains de Camille » par exemple), et parfois, ils n’ont pas dîné avant la représentation (c’est souvent le cas, notamment pour les disciplines « physiques » : danse, arts de la piste…) et le font donc après…

Une suggestion pour l’améliorer ?
A partir du moment où les clients sont en salle avant 10h30, je les laisse prendre tout le temps qu’ils souhaitent pour prendre leur petit déjeuner, mais pour des questions de gestion des horaires de travail, je ne peux pas reculer l’horaire limite.

Une anecdote avec un artiste ?
Pas vraiment une anecdote, mais plutôt quelque chose que j’ai très souvent remarqué : lorsqu’ils descendent déjeuner, le premier arrivé s’installe à une petite table, et lorsque les autres le rejoignent, ils se serrent tous pour être ensemble, alors qu’ils pourraient être beaucoup plus à l’aise sur une grande table ! Comme une famille, ils se regroupent, ça doit être l’effet de « troupe », le besoin ou l’habitude d’être ensemble. Et cela met une certaine distance entre nous, le contact avec eux est souvent très limité, contrairement à un autre type de client qui voyage seul et discutera plus facilement avec nous.
Egalement, et ça ne concerne pas un artiste en particulier, mais cela arrive régulièrement, nous voyons les artistes sans strass et paillettes, mais plutôt en mode pantoufles et jogging… bien loin des personnages qu’ils interprètent.

Un souvenir rigolo ?
Un artiste* qui – pendant le petit déjeuner – me demande si je sais à quelle heure il doit jouer le soir !
(Le lendemain, je lui ai demandé s’il avait été à l’heure au spectacle…)
* par discrétion, nous tairons son nom, mais ça s’est passé en ce début d’année…

L’Hectare, pour toi, finalement, c’est quoi ?
C’est un client régulier et fidèle, et même si je ne peux pas aller aux spectacles, je suis de près leur actualité, j’apprécie ce qu’ils apportent en matière de propositions culturelles, et nous en parlons régulièrement ensemble.

Ton spectacle coup de cœur durant la saison 13/14 ?
Les spectacles, j’ai très rarement l’occasion de les voir, mes horaires de travail ne me le permettent pas (je dois préparer les petits déjeuners, donc me lever tôt le matin !).
Par contre, j’ai des coups de cœur pour des équipes : très récemment, j’ai beaucoup apprécié le Ballet de Lorraine : une équipe jeune et cosmopolite, très agréable, aimable et drôle, dans laquelle on sentait une grande cohésion, une grande complicité.

Merci Martine ! 

Entretien  réalisé par Christel Corbin

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Ecrit par Edouard Clément - 14/05/2019

Que vive Notre-Dame de Paris !


Nous avons tous été sidérés et profondément tristes devant les images de l’incendie de la cathédrale de Paris le 15 avril 2019. Des flammes immenses jaillissant de la charpente de la nef et la flèche du transept qui tombe comme une torche géante en provoquant l’effondrement d’une partie de la voûte. Les pompiers de Paris semblaient minuscules en haut de leurs échelles tout comme leurs gerbes d’eau. Ils ont combattu toute la nuit.


Nous avons tous déjà vu ou visité Notre-Dame de Paris, comme des millions de touristes du monde entier. Elle est le symbole de Paris. Que nous soyo [...]

08/07/2019 Les bureaux de l'Hectare seront fermés du vendredi 26 juillet au lundi 26 août. Nous vous souhaitons un bel été et auront le plaisir de vous retrouver à la rentrée !
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13/12/2017 La billetterie du Minotaure est exceptionnellement fermée ces mercredi 13 et jeudi 14 décembre. Nous vous remercions de votre compréhension.
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